誠基供電公司推出微信公眾號平臺
優質服務 方便快捷
發布日期:2019年5月21日  來源:鶴崗礦工報 作者: 許諾      
    本報訊 (記者 許諾 通訊員 柏林) 鶴崗誠基供電公司自主研發推出微信公眾號平臺,用戶足不出戶即可完成交費、查詢等相關用電業務操作。
  鶴崗誠基供電公司主要擔負著鶴崗市區70%以上企事業單位和居民的生產、生活供電任務,用戶達23萬余戶,分布全市各區,老年人及行動不便群體居多。為優化營商環境,更好地服務廣大用戶,誠基供電公司自主研發推出了微信公眾號平臺,平臺不僅可以實現在線交費、余額查詢、欠費提醒、查詢停電信息等功能,還提供停電通知、辦事指南、在線客服等多項服務內容,用戶足不出戶即可完成交費、查詢等相關用電業務操作。
  為使這一便民利民舉措惠及更多用戶,誠基供電公司營業車間組織各營業供電站工作人員,利用中午或周末休息時間,在市區各大廣場及人員密集場所設立宣傳站開展推廣活動,將微信繳費平臺推廣活動延深到社區、延深到用戶。在推廣活動現場,工作人員為用戶講解微信繳費平臺的便利性,現場指導用戶操作,從掃描二維碼、綁定、查詢、繳費,每項步驟逐一細致地為用戶進行解答。
  據了解,截止目前,已有8.4萬用戶關注綁定了微信公眾號,享受到這一便民利民措施。通過工作人員的積極宣傳,該平臺的用戶還在持續增加中。
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